Missão
Entender como gerar resultados com o sucesso do cliente, oferecer o melhor atendimento, otimizando tempo e recursos, gerando o máximo de resultados para economizar tempo e recursos em sua empresa e aumentar a produtividade.
Valores
Confiança e transparência são os pilares para a construção de relacionamento com nossos clientes e parceiros. Responsabilidade ambiental com a produção gráfica tanto na escolha de materiais quanto no descarte.
Visão
Construir relacionamento com o mercado corporativo e ser a solução gráfica para evitar o desperdício de tempo e de dinheiro no mercado de impressão e acabamento, além de tornar o fluxo de trabalho mais atrativo e eficaz através de atendimento personalizado.
Nosso processo de atendimento para a melhor solução gráfica
Compreensão do projeto. Aqui traçamos juntos o projeto e definimos os tipos de materiais para o melhor resultado dentro do prazo estipulado.
Processos de atendimento BH Gráfica
Atendimento:
Primeiro contato com o cliente que é orientado sobre as condições de trabalho da BH Gráfica que visando garantir a qualidade no atendimento e assegurar a eficiência operacional dos processos adotamos o valor de pedido mínimo de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais). Cadastro de Dados da Empresa: esta etapa é burocrática com o cadastro do cliente em nossos sistemas.
Início da Consultoria Gráfica:
Compreensão do projeto e objetivo do cliente e a complexidade do projeto gráfico. Análise Técnica: especialistas analisam o projeto do cliente, o tipo de impressão e acabamento desejado e o tempo de produção do material gráfico. O executivo de conta vai analisar todos esses quesitos, pode acontecer que ao selecionar um tipo de impressão e material não seja possível finalizar no prazo e colocar a qualidade desejada em risco. O executivo de conta também pode orientar por outro material que dará o mesmo efeito final e reduzir o tempo e/ou custo do projeto. É imprescindível analisar cada projeto considerando objetivos e condições de produção. Viabilidade Orçamentária: é realizado o orçamento do trabalho considerando prazo de produção, tipo de impressão, acabamento gráfico e data de coleta. Adequação do Projeto: após conhecer os objetivos do cliente, ficar ciente da data de coleta, o tempo que a BH Gráfica terá para produzir o material gráfico, e os limites orçamentário, o executivo de conta orienta o cliente na melhor solução gráfica para o projeto, são oferecidos outras opções de materiais e acabamentos para que o material fique pronto dentro do prazo estipulado e que seja liberado para coleta com a qualidade acordada com o cliente.
Aprovação do Projeto:
Com todos os pontos relevantes do projeto definidos e compreendidos pelos profissionais envolvidos ( cliente e BH Gráfica), o projeto é aprovado pelo pelo cliente e encaminhado para produção. Esta etapa só acontece com todos quesitos resolvidos (prova virtual, tipo de impressão, acabamento gráfico, quantidade de material, tempo de produção, data de coleta e orçamento).
Previsão de Produção do Material Gráfico:
O projeto gráfico é enviado para a produção, e o cliente recebe o prazo estimado de produção.
Finalização do Projeto:
Nesta etapa, enviamos um aviso para o cliente por e-mail, WhatsApp ou ligação telefônica, informando que o material está disponível para coleta ou que acabou de ser enviado por transportadora, correio ou em casos urgentes por moto e carro dedicado.
Material Finalizado em poder do cliente dentro do prazo e no local definido.
A BH Gráfica resolve
Responsabilidade no processo produtivo
Trabalhamos somente com matéria prima certificadas em reflorestamento sustentável.
Uma empresa responsável em todos os sentidos da palavra.
O descarte de embalagens, resíduos, papel e sobras de celulose são tratados e reciclados em 100% pelas empresas
FEAM (Fundação Estadual do Meio Ambiente)
Colefar (Coleta e transporte)
Ambientec (Tratamento de resíduos)
Santa Maria (Reciclagem de papel)
Impressão Gráfica
Impressão de alto padrão. Atendemos qualquer demanda de impressão.
Design Gráfico
Criamos projetos que impactam e valorizam seu negócio.
Acabamento Gráfico
Acabamento é uma das especialidades da Gráfica BH. Atenção aos detalhes e precisão.
Fale com um especialista da BH Gráfica
Visando garantir a qualidade no atendimento aos clientes e assegurar a eficiência operacional dos processos Internos, a bhgráfica® adota o valor de pedido mínimo de R$250,00 (duzentos e cinquenta Reais).